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Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026. Adaptado de los textos legales de interaktiva.es.
1. Responsable
INTERAKTIVA 1976 S.L., CIF B88654256. Calle Tribaldos 62, local 11, 28043 Madrid, España. info@interaktiva.es.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos facilitados mediante formularios, correo o teléfono: nombre, email, empresa, teléfono y consulta. Atendemos solicitudes y preparamos presupuestos con base en medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. La gestión del servicio, soporte y facturación se basa en el contrato y las obligaciones legales. Los registros técnicos y medidas contra abuso se basan en el interés legítimo de proteger los sistemas. No te suscribimos a publicidad al solicitar información. Las comunicaciones comerciales requieren consentimiento o una relación previa que las permita legalmente, con baja sencilla.
3. Conservación
Las consultas se conservan durante su gestión y, con carácter general, hasta doce meses después de su cierre. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y los plazos fiscales, mercantiles o de responsabilidad aplicables. Las evidencias de consentimiento se conservan lo necesario para acreditar cumplimiento. Los límites técnicos antispam se purgan automáticamente tras su plazo de utilidad.
4. Destinatarios y encargados
No vendemos datos. Proveedores de alojamiento, correo, seguridad, mantenimiento y asesoría pueden acceder a datos bajo los acuerdos que correspondan. Se comunicarán a autoridades cuando sea obligatorio. Amazon SES interviene como proveedor de infraestructura de envío de campañas; los subencargados, región y garantías de transferencias internacionales se concretarán en el acuerdo de tratamiento del servicio. El cliente actúa como responsable de sus listas y contenidos; Interaktiva actúa como encargado cuando procesa campañas por su cuenta. Google Analytics 4 se utiliza únicamente con consentimiento previo para medir visitas y clics de contacto, sin datos del formulario. Su proveedor es Google Ireland Limited; consulta la política de cookies para finalidades, duración y documentación sobre transferencias. No están habilitados Google Ads ni Meta. Los servicios SMS, WhatsApp y OpenAI requerirán confirmar proveedores, encargos y garantías aplicables antes de activarlos; no se envían listas ni textos a esos servicios desde las páginas comerciales.
5. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a info@interaktiva.es. Podemos solicitar información proporcionada para verificar tu identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad y decisiones automatizadas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. El formulario no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. Las páginas de SMS, WhatsApp e IA son informativas y permiten solicitar una propuesta; no ejecutan envíos ni generan contenido. Las preferencias de cookies se almacenan en el navegador. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos.